يك پيشنهاد تكراري ، شنونده خوبي باشيد . شايد بگوييد گوش كردن كه كاري ندارد . بله گوش كردن ساده است ، اما اگر شنونده فن گوش كردن را نتواند به درستي به كار ببندد ، رابطه اي سالم و و مؤثري پديد نمي آيد . براي آن كه محبوب ديگران شويد ، بايد حس گوش كردن را ياد بگيريد ، تمرين و بسيار به كار ببنديد . اما ، اگر شما ژست بگيريد ، توي چشم طرف مقابلتان زل بزنيد و مرتباً سرتان را تكان بدهيد ، در حالي كه حواستان پيش معامله ي خانه تان يا هر چيز ديگري باشد ، هر كسي را متوجه اين موضوع كه شما فن گوش كردن را بلد نيستيد مي كند . فن گوش كردن مغاير با خميازه كشيدن ، به ساعت نگاه كردن و تند تند آدامس جويدن است .
صادق باشيد . بدون ابهام و با صراحت و صداقت صحبت كنيد . روابطي كه اين اصل را ندارند بدون شك قطع خواهند شد .
همدلي كنيد نه همدردي ! هيچكس درد هيچ كسي را به طور واقعي نمي فهمد ، پس ما نمي توانيم همدردي كنيم . اما همدلي فرايندي است كه طي آن خودمان را جاي طرف مقابل مي گذاريم و دنيا را از دريچه چشم او مي نگريم . در همدلي قضاوت ممنوع است و ما حق نداريم درباره دگران قضاوت كنيم مگر اينكه قاضي يا حقوقدان باشيم .
حرف خود را مزه مزه كنيد . خودتان را جاي طرف مقابل بگذاريد و اگر حرفتان تلخ نبود آن را به زبان بياوريد .
نصيحت نكنيد ، هيچ يك از ما از نصيحت خوشمان نمي آيد ، پس بيهوده خود را خسته نكنيد و به جاي نصيحت پيشنهاد بدهيد .
سرزنش نكنيد ، هيچ كس بي عيب نيست و هيچ گلي بي خار نمي باشد . پس ديگر جايي براي سرزنش باقي نمي ماند . سرزنش كردن بهداشت رواني ديگران را به خطر مي اندازد .
افراد را همان گونه كه هستند بپذيريد . اگر قصد محبوبيت داريد بهتر است افراد را با تمام خوبيها و بديهايشان بپذيريد ، پذيرش بي قيدوشرط را فراموش نكنيد .
احترام ديگران را نگه داريد ، تا وقتي به ديگران احترام نگذاريد ، به شما احترام نمي گذارند و اصولاً مردم جواب هديه را با هديه و جواب كتك را با لگد مي دهند.
به شيوه مناسب مخالفت كنيد به جاي بلند كردن صدا ، بحث و جدل مخرب و . . . از روش خلع سلاح استفاده كنيد . در اين روش سعي مي كنيم در حرف هاي طرف مقابل حقيقتي را بيابيم ؛ حتي اگر با كل سخن مخالف هستيم ، اين روش تسكين دهنده و آرام بخش اعصاب است .
ور در نهايت در نظر داشته باشيد كه در صورتي ديگران درد دلهاي شما را گوش خواهند داد كه شما نيز اين كار را بلد باشيد و براي آنها انجام بدهيد!
برگرفته از متن ناشناخته اي در اينترنت.